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服務(wù)&支持 SERVICE
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服務(wù)&支持
產(chǎn)品推薦
服務(wù)
售前

產(chǎn)品技術(shù)方案的制定
現(xiàn)場勘察、方案確定

售中

鋼結(jié)構(gòu)制作指導(dǎo)、
顯示屏安裝指導(dǎo) 、產(chǎn)品培訓(xùn)

售后

產(chǎn)品故障保修服務(wù)、
客戶關(guān)懷回訪服務(wù)、
遠(yuǎn)程電話支持、客戶投訴處理

售后服務(wù)公約
  • 1.禮貌接待每一位客戶，耐心聽取用戶意見，消除用戶顧慮。
  • 2.服務(wù)人員上門服務(wù)時應(yīng)統(tǒng)一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
  • 3.嚴(yán)禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。
  • 4.上門服務(wù)應(yīng)注意不得損壞客戶物品，服務(wù)完畢后要檢查試用，清理與恢復(fù)現(xiàn)場。
  • 5.服務(wù)人員維修工作完成后要自檢、嚴(yán)格把關(guān)，確保維修質(zhì)量，在質(zhì)量保修期內(nèi)，
  • 對客戶按正常操作及正常保養(yǎng)情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題免費返修。
  • 6.現(xiàn)場維修條件允許，可以給客戶進(jìn)行二次培訓(xùn)，以滿足客戶需求。
  • 7.服務(wù)結(jié)束后，客戶在安裝維修記錄表單提出有關(guān)我司產(chǎn)品及工程師素質(zhì)的相關(guān)評價與建議。
客戶服務(wù)中心:400-600-3165
服務(wù)理念
用戶為中心，服務(wù)為根本。有問必復(fù)、有訴必應(yīng)。
服務(wù)目標(biāo)
想用戶之所想，急用戶之所急，以滿足客戶需求為第一目標(biāo)。
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